Versand
VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
Onlineshop: https://mbotix.eu
Betreiber: MbotiX Damjan Grajner s.p.
Sitz: Lešane 4a
Handelsregisternummer: 8929955000
Steuernummer: SI66251931
E-Mail: info@mbotix.eu
Telefon: +386 31293130
Gültigkeit der Bedingungen: ab 05.08.2026
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Bedingungen regeln die Versand- und Lieferbedingungen für Produkte, die im Onlineshop https://mbotix.eu gekauft werden.
Die Bedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop, sofern für ein einzelnes Produkt oder eine einzelne Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Lieferbedingungen, Versandkosten und sonstigen Bestimmungen dieser Bedingungen zur Kenntnis genommen hat.
2. LIEFERMETHODEN
Der Online-Shop bietet folgende Liefermethoden an:
Lieferung an die Adresse des Käufers,
Lieferung an eine vom Käufer bei der Bestellung angegebene andere Adresse,
Selbstabholung (sofern verfügbar),
andere, für das jeweilige Produkt festgelegte oder mit dem Käufer vereinbarte Lieferart.
Für die Lieferung nutzt der Online-Shop externe Versanddienstleister oder andere Transportunternehmen seiner Wahl.
Bei größeren, schwereren, sperrigen oder besonders empfindlichen Produkten behält sich der Online-Shop das Recht vor, eine andere Transportart als üblicherweise für kleinere Pakete zu wählen.
3. LIEFERKOSTEN
Die Versandkosten berechnen sich nach:
Gewicht der Sendung,
Abmessungen bzw. Volumen der Sendung,
Bestellwert,
Lieferort,
gewählte Lieferart,
besondere Wünsche des Käufers.
Die Versandkosten werden dem Käufer vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder anderweitig beim Produkt bzw. während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
Wenn in der Bestellung kostenloser Versand angegeben ist, übernimmt der Online-Shop die Kosten für den Standardversand.
Zusätzliche Kosten, die durch Sonder- oder Nicht-Standardversandwünsche des Käufers entstehen, können separat berechnet werden, sofern der Käufer im Voraus darüber informiert wurde.
4. VERSAND UND LIEFERZEIT
Der Online-Shop ist bestrebt, Bestellungen innerhalb der für jedes Produkt bzw. jede Bestellung angegebenen Zeit zu versenden.
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der Produktverfügbarkeit, der Versandart und dem Versanddienstleister ab.
Ist das Produkt auf Lager, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von [X] Werktagen nach Bestelleingang bzw. nach Zahlungseingang (sofern die Zahlung Voraussetzung für den Versand ist) versendet.
Ist das Produkt nicht auf Lager, wird der Käufer über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.
Bei der Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten kann die Bestellung zusammen versendet werden, sobald alle Produkte verfügbar sind, sofern nichts anderes mit dem Käufer vereinbart wurde.
Lieferzeiten dienen nur zur Information, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. WARENVERPACKUNG
Der Online-Shop stellt sicher, dass die Waren vor dem Versand unter Berücksichtigung ihrer Art, ihres Gewichts, ihrer Größe und ihrer Empfindlichkeit ordnungsgemäß verpackt werden.
Die Verpackung muss für die üblichen Transport- und Handhabungsbedingungen geeignet sein.
Für größere oder schwerere Produkte können spezielle Transportverpackungen, Paletten, Schutzelemente oder andere geeignete Schutzmittel verwendet werden.
Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Außenverpackung bei Erhalt zu überprüfen.
6. BESCHÄDIGTE SENDUNG
Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden zu überprüfen.
Sollte die Außenverpackung sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir dem Käufer:
den Schaden beim Zusteller dokumentieren zu lassen,
wenn möglich, ein Foto der beschädigten Verpackung anzufertigen,
den Schaden im Lieferschein zu vermerken,
den Online-Shop so schnell wie möglich über den Schaden zu informieren.
Akzeptiert der Käufer eine sichtbar beschädigte Sendung ohne Beanstandung, verliert er dadurch nicht automatisch seine Rechte nach geltendem Recht. Reklamationen werden gemäß den geltenden Bestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops bearbeitet.
Bei verdeckten Schäden, die bei der normalen Warenannahme nicht erkennbar waren, muss der Käufer den Online-Shop unverzüglich nach Entdeckung des Schadens benachrichtigen.
7. FEHLGESCHLAGENE ZUSTELLUNG
Wenn die Zustellung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, fehlschlägt, z. B.:
falsch angegebene Adresse,
unvollständige Adresse,
Nichterreichbarkeit des Käufers,
Nichtannahme der Sendung,
Annahmeverweigerung ohne triftigen Grund,
können die entstandenen Kosten für die erneute Zustellung oder sonstige tatsächlich entstandene Kosten in Rechnung gestellt werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Wird die Sendung aufgrund von Nichtannahme an den Online-Shop zurückgesandt, kann eine erneute Zustellung nach vorheriger Absprache mit dem Käufer erfolgen.
8. KORREKTE LIEFERADRESSE
Der Käufer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Daten verantwortlich.
Er muss insbesondere Folgendes überprüfen:
Vor- und Nachname,
Straße und Hausnummer,
Postleitzahl,
Ort,
Telefonnummer,
E-Mail-Adresse.
Sollte der Käufer nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse feststellen, muss er den Online-Shop unverzüglich informieren.
Ist die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben worden, ist eine Adressänderung nicht immer möglich.
9. LIEFERUNG GRÖSSERER UND SCHWERERER PRODUKTE
Für Produkte, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts nicht für den Standardversand geeignet sind, kann eine Palette oder ein anderes geeignetes Transportmittel verwendet werden.
Bei solchen Produkten kann der Online-Shop vor dem Versand die Zugänglichkeit des Lieferorts prüfen.
Der Käufer ist verpflichtet sicherzustellen, dass
An der Lieferadresse ist ein sicherer Zugang zum Entladeort gewährleistet.
Sollte eine Lieferung an die Einrichtung aus objektiven Gründen nicht möglich sein, werden die Waren an den nächstgelegenen sicheren und zugänglichen Ort geliefert, sofern nichts anderes im Voraus vereinbart wurde.
Entladen, Betreten der Einrichtung, Tragen über Treppen, Tragen mit einem Aufzug, Montage oder sonstige Zusatzleistungen sind nicht im Standardlieferumfang enthalten, sofern in der Bestellung nicht ausdrücklich anders angegeben.
10. Selbstabholung
Wenn der Online-Shop die Selbstabholung ermöglicht, erhält der Käufer eine Benachrichtigung, sobald die Bestellung abholbereit ist.
Der Käufer muss bei der Abholung die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Daten angeben.
Die Waren müssen innerhalb von [X] Tagen nach der Benachrichtigung abgeholt werden, sofern nichts anderes mit dem Käufer vereinbart wurde.
11. Sendungsverfolgung
Wenn die Sendungsverfolgung für die gewählte Versandart aktiviert ist, stellt der Online-Shop dem Käufer eine Sendungsnummer oder einen Link zum System des Versanddienstleisters zur Verfügung.
Der mit dem Transport beauftragte Versanddienstleister ist für die Bereitstellung aktueller Informationen zum Sendungsverlauf verantwortlich.
12. WARENANNAHME
Nach Erhalt der Ware muss der Käufer Folgendes prüfen:
ob das Paket für ihn bestimmt ist,
ob die Anzahl der Pakete korrekt ist,
ob die Verpackung unbeschädigt ist,
ob die Verpackung sichtbare Schäden aufweist.
Bei größeren Sendungen wird empfohlen, den Zustand des Produkts im Rahmen der vom jeweiligen Versanddienstleister angebotenen Optionen zu überprüfen.
13. WARENLIEFERUNG AUF BESTELLUNG
Sollte das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit eine spezielle Vorbereitung, Herstellung, Bestellung bei einem Lieferanten oder eine andere Versandart erfordern, wird der Käufer während des Bestellvorgangs oder nach der Bestellung über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.
Bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen benachrichtigt der Online-Shop den Käufer innerhalb einer angemessenen Frist.
14. LIEFERUNG INS AUSLAND
Sollte der Online-Shop Lieferungen außerhalb der Republik Slowenien ermöglichen, richten sich die Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit nach Land bzw. Liefergebiet.
Internationale Sendungen können je nach Lieferland zusätzlichen Bedingungen des Versanddienstleisters, Zollverfahren, Steuerpflichten oder anderen Gebühren unterliegen.
Der Käufer wird, soweit möglich, vor Abschluss der Bestellung über alle anfallenden Zusatzkosten informiert.
15. LIEFERBESCHRÄNKUNGEN
Der Online-Shop kann die Lieferung in bestimmte Gebiete aufgrund der Art des Produkts, seiner Größe, seines Gewichts, seiner Gefährlichkeit oder anderer objektiver Gründe einschränken.
Etwaige Einschränkungen werden beim Produkt oder im Bestellprozess angegeben.
16. LIEFERVERANTWORTUNG
Der Online-Shop ist bestrebt, eine pünktliche und qualitativ hochwertige Lieferung zu gewährleisten. Die Lieferzeit kann jedoch durch Umstände seitens des Versanddienstleisters, Wetterbedingungen, Verkehr, Feiertage, außergewöhnliche Ereignisse und andere Umstände, auf die der Online-Shop keinen direkten Einfluss hat, beeinflusst werden.
Die Rechte des Käufers nach geltendem Recht bleiben hiervon unberührt.
17. RÜCKSENDUNGEN UND WIDERRUFSRECHT
Sollte der Käufer vom Vertrag zurücktreten dürfen, kann er das Produkt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurücksenden.
Für die Rücksendung muss das Produkt transportsicher verpackt sein.
Wenn gesetzlich vorgeschrieben ist, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind, kann der Online-Shop diese Kosten in Rechnung stellen oder der Käufer kann sie direkt an den Versanddienstleister entrichten.
Für Produkte, die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht unterliegen, gelten die Bestimmungen der jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.
18. BESCHWERDEN
Der Käufer kann eine Beschwerde einreichen per:
E-Mail: [BESCHWERDE-E-MAIL]
Telefon: [TELEFON]
Adresse: [ADRESSE]
Bei der Einreichung einer Beschwerde sollte der Käufer Folgendes angeben:
Bestellnummer,
Produktname,
Beschreibung des Problems,
Datum des Wareneingangs,
wenn möglich, Fotos des Produkts und der Verpackung.
Der Online-Shop bearbeitet die Beschwerde gemäß geltendem Recht.
19. Höhere Gewalt
Der Online-Shop haftet nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, sofern diese auf Umstände zurückzuführen sind, die nicht vorhersehbar, vermeidbar oder beseitigbar waren.
Dies umfasst insbesondere Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Streiks, Verkehrsstaus, Krieg, Epidemien, Transportstörungen, Störungen von Informationssystemen und andere außergewöhnliche Ereignisse.
20. Verbraucherschutz
Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bestimmungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
Die Bestimmungen dieser Bestimmungen schränken die Rechte der Verbraucher nach den geltenden Gesetzen der Republik Slowenien und der Europäischen Union nicht ein.
21. Schlussbestimmungen
Der Online-Shop behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern.
Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops in Kraft, sofern für die jeweilige Änderung kein anderes Datum angegeben ist.
Für alle in diesen Bestimmungen nicht geregelten Angelegenheiten gelten die einschlägigen Bestimmungen der Republik Slowenien.
Lešane 4a, 5.8.2026
MbotiX Damjan Grajner s.p.
Damjan Grajner