Pravno obvestilo

PRAVNO OBVESTILO IN SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE

Velja od: 5.8.2026

1. SPLOŠNE DOLOČBE

Ta pravila določajo pogoje uporabe spletne trgovine MbotiX Damjan Grajner s.p., dostopne na spletnem naslovu https://mbotix.eu, ter pogoje nakupa izdelkov, ki jih spletna trgovina ponuja svojim kupcem.

Upravljavec in ponudnik spletne trgovine je:

Firma: MbotiX Damjan Grajner s.p.
Sedež: Lešane 4a, 9253 Apače
Matična številka: 8929955000
Davčna številka: SI66251931
E-pošta: info@mbotix.eu
Telefon: 0038631293130
Spletna stran: https://mbotix.eu

Podjetje je vpisano v obrtni register 192178/NLO18-3-67/2021.

Ti splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ter drugo veljavno zakonodajo.

2. DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovil jasne, razumljive in popolne informacije o izdelku, njegovi ceni, stroških dostave, načinu plačila, dobavi, pravici do odstopa od pogodbe ter drugih zakonsko zahtevanih pravicah.

Informacije o izdelkih so objavljene v slovenskem jeziku.

Fotografije izdelkov so lahko simbolične in ne zagotavljajo nujno popolnoma identičnega videza izdelka, razen kadar je izrecno navedeno drugače.

3. IZDELKI IN CENE

Vsi izdelki so predstavljeni z bistvenimi lastnostmi, ki so potrebne za odločitev o nakupu.

Cene izdelkov so navedene v EUR.

[CENE VKLJUČUJEJO DDV]

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.

Končna cena naročila je kupcu prikazana pred oddajo naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Sprememba cene ne vpliva na že potrjena naročila.

Pri znižanjih cen se upoštevajo veljavna pravila glede označevanja znižanih cen.

4. POSTOPEK NAKUPA

Kupec izbere izdelek, količino in druge razpoložljive možnosti ter ga doda v košarico.

Pred oddajo naročila lahko kupec preveri in popravi vsebino naročila.

Kupec nato vnese zahtevane podatke za izvedbo naročila in izbere način plačila ter dostave.

Pred dokončno oddajo naročila je kupcu prikazana končna cena naročila skupaj z morebitnimi stroški dostave.

Z oddajo naročila kupec potrdi, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in da naročilo vsebuje obveznost plačila.

Gumb oziroma funkcija, s katero kupec odda naročilo, mora biti označena tako, da je jasno razvidno, da oddaja naročila pomeni obveznost plačila.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila.

5. SKLENITEV POGODBE

Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo oziroma ko so izpolnjeni pogoji za sklenitev pogodbe, določeni v postopku nakupa.

Ponudnik lahko naročilo zavrne, če izdelka ni mogoče dobaviti, če je prišlo do očitne napake pri objavi cene ali opisu izdelka oziroma v drugih zakonsko dovoljenih primerih.

O morebitni zavrnitvi naročila bo kupec obveščen brez nepotrebnega odlašanja.

6. NAČINI PLAČILA

Kupec lahko naročilo plača z naslednjimi načini plačila:

  • Plačilo Shop Pay

  • Plačilo s Visa

  • Plačilo s Google pay
  • Plačilo s  Mastercard
  • Plačilo s  Maestro
  • Plačilo s  UnionPay
  • Plačilo s  Apple Pay
  • Plačilo s Google Pay
  • Plačilo s Bancontact
  • Plačilo s Klarna

Ponudnik lahko za posamezne načine plačila zaračuna dodatne stroške, če so ti kupcu jasno prikazani pred oddajo naročila in so skladni z veljavno zakonodajo.

7. DOSTAVA

Naročeno blago bo dostavljeno na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu.

Predviden rok dostave je [X–Y DELOVNIH DNI], razen če je pri izdelku navedeno drugače.

Pri izdelkih, ki niso na zalogi, je lahko rok dostave daljši. O predvidenem roku bo kupec ustrezno obveščen.

Ponudnik ni odgovoren za zamude, ki nastanejo zaradi okoliščin, na katere nima vpliva, vendar bo v takem primeru kupca o pomembnejši zamudi ustrezno obvestil.

Če zaradi narave izdelka ali naročila veljajo posebni pogoji dostave, so ti navedeni pri posameznem izdelku.

8. STROŠKI DOSTAVE

Strošek dostave je odvisen od:

  • vrednosti naročila;

  • teže oziroma dimenzij paketa;

  • države dostave;

  • izbranega načina dostave;

  • morebitnih posebnih pogojev za posamezne izdelke.

Točen strošek dostave je kupcu prikazan pred oddajo naročila.

9. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, praviloma pravico, da v roku 14 dni odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Pri prodaji blaga začne rok praviloma teči z dnem, ko potrošnik ali od njega določena tretja oseba, ki ni prevoznik, prejme blago.

Za uveljavljanje pravice do odstopa mora potrošnik ponudnika pred potekom roka obvestiti o svoji odločitvi.

Potrošnik lahko za odstop uporabi tudi obrazec za odstop od pogodbe, vendar uporaba obrazca ni obvezna, če je iz izjave potrošnika jasno razvidna njegova odločitev o odstopu.

Po odstopu od pogodbe mora potrošnik blago vrniti ponudniku najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu, razen če ponudnik ponudi, da blago prevzame sam.

Ponudnik vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar lahko z vračilom počaka do prejema vrnjenega blaga oziroma do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.

Ponudnik vrne tudi strošek osnovne dostave, ki jo je potrošnik plačal ob naročilu. Če je potrošnik izbral dražji način dostave od najcenejšega standardnega načina, ponudnik dodatnega dela stroška ni dolžan povrniti.

Neposredne stroške vračila blaga praviloma nosi potrošnik, razen če je ponudnik prevzel njihovo plačilo ali če je potrošnik pred sklenitvijo pogodbe o tem ni bil ustrezno obveščen.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Pravica do odstopa ne velja za primere, za katere zakon določa izjeme.

10. IZJEME OD PRAVICE DO ODSTOPA

Pravica do odstopa od pogodbe se ne uporablja v primerih, ki jih določa ZVPot-1.

Med drugim so lahko izjeme:

  • blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam;

  • določene druge kategorije blaga in storitev, pri katerih zakon določa izjemo.

Pri posameznem izdelku lahko ponudnik dodatno opozori na morebitno zakonsko izjemo.

11. NESKLADNOST BLAGA

Ponudnik odgovarja za skladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo.

Če blago ni skladno s pogodbo, lahko potrošnik uveljavlja pravice, ki mu pripadajo na podlagi ZVPot-1.

Potrošnik mora ponudnika o neskladnosti obvestiti in omogočiti pregled blaga, kadar je to potrebno.

Ponudnik bo zahtevek obravnaval v skladu z veljavnimi zakonskimi roki in pogoji.

12. REKLAMACIJE IN PRITOŽBE

Kupec lahko reklamacijo ali pritožbo pošlje:

E-pošta: info@mbotix.eu
Naslov: Lešane 4a, 9253 Apače , Slovenija
Telefon: +38631293130

Pri reklamaciji naj kupec navede:

  • številko naročila;

  • svoje kontaktne podatke;

  • opis težave oziroma razlog reklamacije;

  • po možnosti fotografije oziroma druga dokazila.

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v skladu z veljavno zakonodajo.

13. VRAČILO PLAČILA

V primeru upravičenega vračila kupnine bo ponudnik kupnino vrnil na isti način plačila, kot ga je uporabil kupec, razen če se kupec in ponudnik dogovorita drugače.

Ponudnik lahko v zakonsko dovoljenih primerih z vračilom počaka do prejema vrnjenega blaga oziroma ustreznega dokazila o pošiljanju.

14. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik osebne podatke kupcev obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR).

Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so navedene v dokumentu:

[POLITIKA ZASEBNOSTI – POVEZAVA]

15. PIŠKOTKI

Spletna trgovina uporablja piškotke in druge podobne tehnologije za zagotavljanje delovanja spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje ter, kadar je to ustrezno in na podlagi veljavnih pravil, za analitiko in trženje.

Podrobnejše informacije so navedene v:

[POLITIKA PIŠKOTKOV – POVEZAVA]

16. HRAMBA POGODBE IN PODATKOV O NAROČILU

Podjetje hrani podatke o naročilu in sklenjeni pogodbi v skladu z veljavnimi predpisi.

Kupec prejme potrdilo o naročilu oziroma sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov, kadar je to zakonsko zahtevano.

17. IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Ponudnik si prizadeva morebitne spore s potrošniki reševati sporazumno.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, se lahko potrošnik obrne na pristojnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov v skladu z veljavno zakonodajo.

Ponudnik v skladu z ZIsRPS navaja naslednje informacije:

18. ODGOVORNOST

Ponudnik si prizadeva zagotavljati pravilnost in ažurnost informacij na spletni strani.

Kljub temu lahko pride do napak pri objavi podatkov, cen, zalog ali tehničnih informacij.

V primeru očitne napake bo ponudnik kupca o tem obvestil in z njim ustrezno uredil nadaljnji postopek.

19. INTELEKTUALNA LASTNINA

Vsebine spletne trgovine, vključno s fotografijami, besedili, grafikami, logotipi, oblikovanjem in drugimi elementi, so lahko zaščitene z avtorskimi pravicami ali drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika njihovo reproduciranje, kopiranje ali druga uporaba ni dovoljena, razen v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

20. SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev.

Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni in veljavni v trenutku oddaje naročila, razen če zakon določa drugače.

21. KONČNE DOLOČBE

Za vprašanja, ki niso urejena s temi splošnimi pogoji, se uporabljajo veljavni predpisi Republike Slovenije.

Če je posamezna določba teh splošnih pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

[POLNO IME PODJETJA]

Sedež: Lešane 4a, 9253 Apače , Slovenija
Matična številka: 8929955000
Davčna številka: SI66251931
E-pošta: info@mbotix.eu
Telefon: 0038631293130

Datum zadnje spremembe: 5.8.2026